martes, 16 de febrero de 2010

EL ENTORNO: Diagnóstico socioeducativo

EL ENTORNO
Diagnóstico socioeducativo

En los últimos años se han dado en México malos resultados al aplicarse las evaluaciones de PISA y ENLACE, que son las principales evaluaciones nacional e internacional respectivamente; muchos de nosotros le echamos la culpa de estos resultados a problemas socioeconómicos de los estudiantes o culpamos al sistema educativo nacional, sin embargo existen otros factores de distinta índole que tienen mucho que ver con los resultados.
Algunos de estos malos resultados los podemos atribuir al tipo de organización de las escuelas y a quienes laboran en ellas, sin descartar la gran responsabilidad que tiene el sistema educativo. Para lograr elevar el rendimiento académico en las escuelas es necesario conocer e identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades con que cuentan para poder así diseñar acciones que contribuyan y den respuesta a esas fortalezas, debilidades y oportunidades.
Para lograr todo ello es necesario conocer más de cerca a los agentes educativos con los que trabajamos para lo cual realizamos el presente diagnóstico socioeducativo.



Trabajo en el Sector 09 de Preescolar Federal, cuyas oficinas se ubican en Boulevard Eje Poniente s/n en la Colonia el Calvario Izúcar de Matamoros Puebla. Tenemos a nuestro cargo 67 escuelas de las cuales 14 son de organización completa, la mayoría son unitarias, y bidocentes.
En nuestro sector laboran 203 educadoras, de las cuales 13 son directoras con clave y las demás comisionadas. Están distribuidas en 6 zonas escolares a nuestro cargo, por lo tanto laboran en el sector 6 supervisoras, un A.T.P y el Jefe de Sector. Contamos también con 6 maestros de música y 8 maestros de Educación física. Laboran en las escuelas de organización completa cubriendo su horario en distintas escuelas; contamos también con 13 compañeros como personal de apoyo a la docencia.
Para realizar este diagnóstico socioeducativo tomé como muestra una educadora de cada una de las 50 escuela del sector que asisten a los talleres de análisis del Manual de las 6 acciones del PNL; más otras 9 educadoras que laboran en una misma escuela de organización completa en donde se cuenta con una directora técnica, tres apoyos a la docencia, un maestro de música y uno de educación física.



Las características que encontramos en este grupo de docentes encuestada son: las edades de las maestras encuestadas fluctúan entre los 23 y 57 años de edad, 8 educadoras tienen menos de treinta años, con una antigüedad en el servicio menor de 8años; 10 docentes tienen menos de 20 años de servicio; 15 educadoras tienen más de 20 años en el servicio y el resto se negaron a mencionar su antigüedad. El 50% de las educadoras encuestadas ingresaron a la docencia por vocación, lo cual en lo personal me da mucho gusto, otro 15% se negaron a decir sus motivos, y un 20% mencionaron que ingresaron a la docencia por motivos diferentes a la vocación. Algunas son maestras porque las circunstancias las obligaron, aunque en la práctica le tomaron cariño a su trabajo y a los niños con los que laboran.
La mayoría de docentes encuestadas están contentas y felices con el trabajo que realizan, mantienen una buena relación con los padres de familia en la que existe comunicación y respeto, claro que nunca falta el padre conflictivo que no participa o se niega a colaborar en las tareas o actividades programadas por las educadoras, también mencionan que el apoyo que reciben de los padres en un 50% de las encuestadas no es como ellas lo esperan.
Las maestras en su mayoría contestaron la encuesta anotando que son madres solteras, tienen hijos mayores de edad; son muy pocas quienes declaran ser casadas y contar con el apoyo del esposo en el sostenimiento de sus hijos, son ellas en su mayoría quienes se encargan del sostenimiento, de los estudios de sus hijos y del hogar; otras maestras tienen esposos con malos empleos, por lo que tienen que buscar la forma de obtener ingresos extras para la economía familiar vendiendo antojitos mexicanos en las tardes, joyería fina, zapatos, ropa o bolsas de piel a otras compañeras docentes; en la encuesta no reconocieron obtener ingresos extras de sus ventas por catálogo, pero las educadoras entrevistadas si lo manifestaron.
El contexto en el que se insertan las instituciones donde laboran las maestras encuestadas es la región sur del estado de Puebla, son diferentes los municipios en los que se ubican cada una de las escuelas donde laboran dichas maestras; en algunos municipios y juntas auxiliares, ya cuentan con todos los servicios, pero en realidad existe una gran pobreza en las juntas auxiliares más alejadas. Existe en el comercio local, productos de primera necesidad, semillas y granos. Predomina la industria azucarera y a los alrededores se da la agricultura como principal fuente de ingresos para los padres de familia y personas que viven en las comunidades. Se cultivan cebollas, ejotes, jitomate de invernadero, elote, aguacate criollo y otras verduras en menor cantidad.


En esta parte de la región Mixteca se ubican las escuelas del sector, es una región con comunidades urbanas, semiurbanas, rurales, y rural marginal. Se encuentran medianamente comunicadas, principalmente las escuelas ubicadas en comunidades rurales marginales, existen diferentes rutas de transporte para llegar a las comunidades, las más alejadas cuentan con caminos de terracería polvorientos y accidentados, las maestras que laboran en estas instituciones viven en comunidades aledañas pero la mayoría habitan en la C. de Izúcar de Matamoros.
La región azucarera del sur está bien ubicada, se comunica con Acatlan de Osorio, Oaxaca, Tlapa, y otras comunidades del estado de Guerrero al oeste; al sur con Chiautla de Tapia, Atencingo, Lagunillas y Chietla; al este con Cuautla y Cuernavaca; al norte con Tepeojuma, Atlixco, Cholula y Puebla la capital del estado. La región es grande, cuenta con la mayoría de servicios para una vida digna. La mayoría de escuelas cuentan con muchas fortalezas en el aspecto material, pues tienen salones de usos múltiples, cocina, biblioteca, áreas verdes y amplios salones; las aulas en su mayoría tienen gran diversidad de materiales didácticos que mantienen al alcance de los niños. Algunos Jardines de organización completa, cuentan con rampas de acceso para niños con alguna discapacidad; las áreas verdes de varias escuelas, se encuentran bien cuidadas y las reforestan cada año, cuentan con variados juegos de esparcimiento y recreativos.
Considero que el espacio en el que laboran las docentes entrevistadas de las escuelas de organización completa ubicadas en el centro de la ciudad, es sumamente favorable para desempeñar su labor eficientemente, para incidir en el desarrollo de competencias de sus alumnos, pues además cuentan con el apoyo y participación de sus padres de familia.
Durante la encuesta realizada la mayoría de educadoras manifiestan estar en desacuerdo en ser evaluadas, la mayoría consideran estar realizando su intervención docente de tal forma que sí logran elevar la calidad educativa de la institución donde laboran, demuestran querer evitar a toda costa situaciones que les provoquen ansiedad y estrés.
La mayoría por no decir que todas desconocen el significado de las siglas RIEB, cuando se les aclaró que aluden a la Reforma Educativa, manifestaron que asisten a las asesorías y talleres programados por el nivel desde la dirección de educación preescolar, pero que aún les falta mucho por conocer y aplicar el PEP 2004, ya que las beneficiadas de estos talleres son unas cuantas, las que lo reciben directamente, porque al interior de las zonas no existe aún el mismo nivel de comprensión y aplicación del programa.
Muchas docentes se mantienen al margen de la Reforma educativa, no consideran que sea algo nuevo y diferente, piensan que es lo mismo pero dicho de diferente forma, se muestran a la defensiva, opinan que el nuevo programa les frustra pues no entienden sus planteamientos, no encuentran la forma de desarrollar las competencias de manera efectiva y real en la práctica. Les resulta difícil diseñar actividades retadoras que incidan en el desarrollo de competencias en sus alumnos y que les den la oportunidad de ser constructores de su propio conocimiento.


Un porcentaje mínimo de las educadoras encuestadas asisten con frecuencia a los cursos de actualización, consideran que la evaluación externa representa una forma para mejorar su intervención docente en el desarrollo de competencias, están orgullosas de sus logros al hacer frente a este nuevo reto que implica la reforma a la educación básica, actúan con independencia y asumen las responsabilidades que conlleva el desarrollo de competencias. Demuestran estar siempre dispuestas a entrar en acción cuando se les presentan problemáticas difíciles de resolver.
La mayoría de educadoras manifestaron no conocer el uso adecuado de las Ntic´s, 20 dijeron no contar con computadoras en casa , 25 de las 64 encuestadas si tienen y 10 de ellas no cuentan con internet, las otras 15 si pero sólo 10 de ellas lo usan, para investigar, subir información que les solicitan la SEP o la CORDE; la usan también para crear documentos. Sólo 6 educadoras la usan para comunicarse con otras personas a través del internet. Aunque cuentan con computadoras, quienes más les dan uso son sus hijos por sus actividades escolares.
De las educadoras encuestadas 25 cuentan con Normal primaria, 12 son egresadas con licenciatura en Educación Preescolar, una con Licenciatura en Educación Primaria y 5 adquirieron la licenciatura en UPN; una maestra cursó la Normal Superior y sólo 2 educadoras cuentan con maestría; las demás de Normal Primaría tomaron un curso para laborar en el nivel de preescolar.


Las formas de comunicación entre compañeras son de respeto y compañerismo, aunque no haya una gran amistad entre todas, cuando es necesario sacar el trabajo adelante cooperan, participan, colaboran todas para hacerlo bien. Sin embargo, un mínimo porcentaje de las entrevistas me informan sobre algunas fricciones que se dan durante los consejos Técnicos o Reuniones de información cuando alguien menciona lo que ve mal, o no está de acuerdo, cuando dicen lo que piensan o hacen alguna crítica constructiva.
En cuanto a las características psicopedagógicas, a la gran mayoría le resulta difícil comprender los planteamientos del P.E.P 2004, diseñar y llevar a la práctica situaciones didácticas que desarrollen el pensamiento reflexivo del niño, su capacidad de razonamiento lógico matemático, de argumentación, de regulación de la conducta, de autoconocimiento, y su capacidad creativa. Les resulta más fácil y cómodo continuar laborando de manera tradicional, elaborando “trabajitos y rellenando dibujos predeterminados; conduciendo las actividades, dando instrucciones, planeando para la colectividad sin respetar los principios pedagógicos que hablan de la diversidad cultural del alumno, de su interés por el juego, por interactuar con los demás, por estar en movimiento, por soñar y crear a través de la imaginación y la fantasía.
Algunas de las educadoras que logré entrevistar demostraron francamente su desacuerdo en ser evaluadas, y comentaron que sería necesario en su centro de trabajo cambiar a todo el personal docente y poner nuevas educadoras recién egresadas para que se lograra implementar la Reforma de Educación Preescolar, porque para ellas es muy difícil cambiar.
Hasta ahora en esa escuela que me ha tocado evaluar, a pesar de los múltiples esfuerzos realizados para que no me vean como a la fiscalizadora que viene a vigilar y dar cuenta de lo que está mal echo, de si cumplen o no con su trabajo; no he logrado erradicar esa idea, se sienten frustradas, se dejan influenciar por las demás personas, se ponen a la defensiva y no tienen una idea clara de sus posibilidades. Me he sentido impotente ante la barrera que ponen para que haya una verdadera interacción y comunicación entre docentes y A.T.P., sin embargo no pienso claudicar y considero que ésta encuesta será el punto de partida para conocernos mejor y lograr que sean más abiertas al externar sus dificultades y logros en la aplicación del nuevo Programa de Preescolar.
Las educadoras comentan que su tarea educativa se ha modificado mucho en los últimos años. La labor de la educadora ya no es lo que fue. Las expectativas han cambiado y aumentado. Las responsabilidades se han incrementado pero consideran que como siempre se les ha dejado a ellas lo más pesado. En la encuesta sobre el diagnóstico socioeducativo las docentes se refieren ampliamente a este problema.
Si aumentamos a esto la diversidad intercultural variada y siempre cambiante del alumnado, la inestabilidad de los hogares y de las condiciones comunitarias para los niños de todas las clases sociales, la pobreza y el hambre; el aula se convierte en el centro donde convergen los problemas de la sociedad. La responsabilidad que deben asumir ante padres y administradores aumenta para las educadoras esta sensación de presión.
Las educadoras reconocen que sus alumnos no son iguales a los de hace algunos años y esto implica consecuencias no sólo para la disciplina y el estrés, sino también para la complejidad de la planificación en el diseño de situaciones didácticas retadoras y en la organización de su intervención docente de manera que incidan en el desarrollo de competencias de manera constructiva.
Esto es cuanto pude detectar a traves de una encuesta aplicada a 55 docentes y la entrevista personal a 9 docentes. Considero necesario profundizar más la investigación para poder contar con referentes acerca de la intervención docente desde el punto de vista de los padres de familia.

EL ENTORNO: Diagnóstico socioeducativo




EL ENTORNO
Diagnóstico socioeducativo

En los últimos años se han dado en México malos resultados al aplicarse las evaluaciones de PISA y ENLACE, que son las principales evaluaciones nacional e internacional respectivamente; muchos de nosotros le echamos la culpa de estos resultados a problemas socioeconómicos de los estudiantes o culpamos al sistema educativo nacional, sin embargo existen otros factores de distinta índole que tienen mucho que ver con los resultados.
Algunos de estos malos resultados los podemos atribuir al tipo de organización de las escuelas y a quienes laboran en ellas, sin descartar la gran responsabilidad que tiene el sistema educativo. Para lograr elevar el rendimiento académico en las escuelas es necesario conocer e identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades con que cuentan para poder así diseñar acciones que contribuyan y den respuesta a esas fortalezas, debilidades y oportunidades.
Para lograr todo ello es necesario conocer más de cerca a los agentes educativos con los que trabajamos para lo cual realizamos el presente diagnóstico socioeducativo.


Trabajo en el Sector 09 de Preescolar Federal, cuyas oficinas se ubican en Boulevard Eje Poniente s/n en la Colonia el Calvario Izúcar de Matamoros Puebla. Tenemos a nuestro cargo 64 escuelas de las cuales 14 son de organización completa, la mayoría son unitarias, y bidocentes.
En nuestro sector laboran 203 educadoras, de las cuales 13 son directoras con clave y las demás comisionadas. Están distribuidas en 6 zonas escolares a nuestro cargo, por lo tanto laboran en el sector 6 supervisoras, un A.T.P y el Jefe de Sector. Contamos también con 6 maestros de música y 8 maestros de Educación física. Laboran en las escuelas de organización completa cubriendo su horario en distintas escuelas; contamos también con 13 compañeros como personal de apoyo a la docencia.
Para realizar este diagnóstico socioeducativo tomé como muestra una educadora de cada una de las 64 escuela del sector, más otras 9 educadoras que laboran en una misma escuela de organización completa en donde se cuenta con una directora técnica, tres apoyos a la docencia, un maestro de música y uno de educación física.



Las características que encontramos en este grupo de docentes encuestada son: las edades de las maestras encuestadas fluctúan entre los 23 y 57 años de edad, 8 educadoras tienen menos de treinta años y con una antigüedad en el servicio menor de 8años; 10 docentes tienen menos de 20 años de servicio; 15 educadoras tienen más de 20 años en el servicio y el resto se negaron a mencionar su antigüedad. El 50% de las educadoras encuestadas ingresaron a la docencia por vocación, lo cual en lo personal me da mucho gusto, otro 15% se negaron a decir sus motivos, y un 20% mencionaron que ingresaron a la docencia por motivos diferentes a la vocación, algunas porque las circunstancias las obligaron, aunque en la práctica le tomaron cariño a su trabajo y a los niños con los que laboran.
La mayoría de docentes encuestadas están contentas y felices con el trabajo que realizan, mantienen una buena relación con los padres de familia en la que existe comunicación y respeto, claro que nunca falta el padre conflictivo que no participa o se niega a colaborar en las tareas o actividades programadas por las educadoras, también mencionan que el apoyo que reciben de los padres en un 50% de las encuestadas no es como ellas lo esperan.
Las maestras en su mayoría contestaron la encuesta como madres solteras que tienen hijos mayores de edad, son muy pocas quienes declaran ser casadas y contar con el apoyo del esposo en el sostenimiento de sus hijos, son ellas en su mayoría quienes se encargan del sostenimiento, de sus estudios y del hogar; otras maestras tienen esposos con malos empleos, por lo que tienen que buscar la forma de obtener ingresos extras para la economía familiar vendiendo antojitos mexicanos en las tardes, joyería fina, zapatos, ropa o bolsas de piel a otras compañeras docentes; en la encuesta no reconocieron obtener ingresos extras de sus ventas por catálogo, pero las educadoras entrevistadas si lo manifestaron.
El contexto en el que se insertan las instituciones donde laboran las maestras encuestadas es la región sur del estado de Puebla, son diferentes los municipios en los que se ubican cada una de las escuelas donde laboran dichas maestras; en algunos municipios y juntas auxiliares, ya cuentan con todos los servicios, pero en realidad existe una gran pobreza en los más alejados. Existe el comercio local de productos de primera necesidad, semillas y granos. Predomina la industria azucarera y a los alrededores se da la agricultura como principal fuente de ingresos para los padres de familia y personas que viven en las comunidades.


En parte de la región Mixteca se ubican las escuelas del sector, es una región con comunidades urbanas, semiurbanas, rurales, y rural marginal. Se encuentran medianamente comunicadas, principalmente las escuelas ubicadas en comunidades rurales marginales, existen diferentes rutas de transporte para llegar a las comunidades, las más alejadas cuentan con caminos de terracería polvorientos y accidentados, las maestras que laboran en estas instituciones viven en comunidades aledañas pero la mayoría habitan en la C. de Izúcar de Matamoros.
La región azucarera del sur está bien ubicada, se comunica con Acatlan de Osorio, Oaxaca, Tlapa, y otras comunidades del estado de Guerrero al oeste; al sur con Chiautla de Tapia, Atencingo, Lagunillas y Chietla; al este con Cuautla y Cuernavaca; al norte con Tepeojuma, Atlixco, Cholula y Puebla la capital del estado. La región es grande, cuenta con la mayoría de servicios para una vida digna. La mayoría de escuelas cuentan con muchas fortalezas en el aspecto material, pues tienen salones de usos múltiples, cocina, biblioteca, áreas verdes y amplios salones; las aulas en su mayoría tienen gran diversidad de materiales didácticos que mantienen al alcance de los niños. Algunos Jardines de organización completa, cuentan con rampas de acceso para niños con alguna discapacidad; las áreas verdes de varias escuelas, se encuentran bien cuidadas y las reforestan cada año, cuentan con variados juegos de esparcimiento y recreativos.
Considero que el espacio en el que laboran las docentes entrevistadas de las escuelas de organización completa ubicadas en el centro de la ciudad, es sumamente favorable para desempeñar su labor eficientemente, para incidir en el desarrollo de competencias de sus alumnos, pues además cuentan con el apoyo y participación de sus padres de familia.
Durante la encuesta realizada la mayoría de educadoras manifiestan estar en desacuerdo en ser evaluadas, la mayoría considera estar realizando su intervención docente de tal forma que sí logran elevar la calidad educativa de la institución donde laboran, demuestran querer evitar a toda costa situaciones que les provoquen ansiedad y estrés.
La mayoría por no decir que todas desconocen el significado de las siglas RIEB, cuando se les aclaró que aluden a la Reforma Educativa, manifestaron que asisten a las asesorías y talleres programados por el nivel desde la dirección de educación preescolar, pero que aún les falta mucho por conocer y aplicar el PEP 2004, pues las beneficiadas de estos talleres son unas cuantas, las que lo reciben directamente, porque al interior de las zonas no existe aún el mismo nivel de comprensión y aplicación del programa.
Muchas docentes se mantienen al margen de la Reforma educativa, no consideran que sea algo nuevo y diferente, piensan que es lo mismo pero dicho de diferente forma, se muestran a la defensiva, opinan que el nuevo programa les frustra pues no entienden sus planteamientos, no encuentran la forma de desarrollar las competencias de manera efectiva y real en la práctica. Les resulta difícil diseñar actividades retadoras que incidan en el desarrollo de competencias en sus alumnos y que les den la oportunidad de ser constructores de su propio conocimiento.


Un porcentaje mínimo de las educadoras encuestadas asisten con frecuencia a los cursos de actualización, consideran que la evaluación externa representa una forma para mejorar su intervención docente en el desarrollo de competencias, están orgullosas de sus logros al hacer frente a este nuevo reto que implica la reforma a la educación básica, actúan con independencia y asumen las responsabilidades que conlleva el desarrollo de competencias. Demuestran estar siempre dispuestas a entrar en acción cuando se les presentan problemáticas difíciles de resolver.
La mayoría de educadoras manifestaron no conocer el uso adecuado de las Ntic´s, 20 dijeron no contar con computadoras en casa , 25 de las 64 encuestadas si tienen y 10 de ellas no cuentan con internet, las otras 15 si pero sólo 10 de ellas lo usan, para investigar, subir información que les solicitan la SEP o la CORDE; la usan también para crear documentos. Sólo 6 educadoras la usan para comunicarse con otras personas a través del internet. Aunque cuentan con computadoras, quienes más les dan uso son sus hijos por sus actividades escolares.
De las educadoras encuestadas 25 cuentan con Normal primaria, 12 son egresadas con licenciatura en Educación Preescolar, una con Licenciatura en Educación Primaria y 5 adquirieron la licenciatura en UPN; una maestra cursó la Normal Superior y sólo 2 educadoras cuentan con maestría y las demás de Normal Primaría tomaron un curso para laborar en el nivel de preescolar.


Las formas de comunicación entre compañeras son de respeto y compañerismo, aunque no haya una gran amistad entre todas, cuando es necesario sacar el trabajo adelante cooperan, participan, colaboran todas para hacerlo bien. Sin embargo, un mínimo porcentaje de las entrevistas me informan sobre algunas fricciones que se dan durante los consejos Técnicos o Reuniones de información cuando alguien menciona lo que ve mal, o no está de acuerdo, cuando dicen lo que piensan o hacen alguna crítica constructiva.
En cuanto a las características psicopedagógicas, a la gran mayoría le resulta difícil comprender los planteamientos del P.E.P 2004, diseñar y llevar a la práctica situaciones didácticas que desarrollen el pensamiento reflexivo del niño, su capacidad de razonamiento lógico matemático, de argumentación, de regulación de la conducta, de autoconocimiento, y su capacidad creativa. Les resulta más fácil y cómodo continuar laborando de manera tradicional, elaborando “trabajitos y rellenando dibujos predeterminados; conduciendo las actividades, dando instrucciones, planeando para la colectividad sin respetar los principios pedagógicos que hablan de la diversidad cultural del alumno, de su interés por el juego, por interactuar con los demás, por estar en movimiento, por soñar y crear a través de la imaginación y la fantasía.
Algunas de las educadoras que logré entrevistar demostraron francamente su desacuerdo en ser evaluadas, y comentaron que sería necesario en su centro de trabajo cambiar a todo el personal docente y poner nuevas educadoras recién egresadas para que se lograra implementar la Reforma de Educación Preescolar, porque para ellas es muy difícil cambiar.
Hasta ahora en esa escuela que me ha tocado evaluar, a pesar de los múltiples esfuerzos realizados para que no me vean como a la fiscalizadora que viene a vigilar y dar cuenta de lo que está mal echo, de si cumplen o no con su trabajo; no he logrado erradicar esa idea, se sienten frustradas, se dejan influenciar por las demás personas, se ponen a la defensiva y no tienen una idea clara de sus posibilidades. Me he sentido impotente ante la barrera que ponen para que haya una verdadera interacción y comunicación entre docentes y A.T.P., sin embargo no pienso claudicar y considero que ésta encuesta será el punto de partida para conocernos mejor y lograr que sean más abiertas al externar sus dificultades y logros en la aplicación del nuevo Programa de Preescolar.
Las educadoras comentan que su tarea educativa se ha modificado mucho en los últimos años. La labor de la educadora ya no es lo que fue. Las expectativas han cambiado y aumentado. Las responsabilidades se han incrementado pero consideran que como siempre se les ha dejado a ellas lo más pesado. En la encuesta sobre el diagnóstico socioeducativo las docentes se refieren ampliamente a este problema.
Si aumentamos a esto la diversidad intercultural variada y siempre cambiante del alumnado, la inestabilidad de los hogares y de las condiciones comunitarias para los niños de todas las clases sociales, la pobreza y el hambre; el aula se convierte en el centro donde convergen los problemas de la sociedad. La responsabilidad que deben asumir ante padres y administradores aumenta para las educadoras esta sensación de presión.
Las educadoras reconocen que sus alumnos no son iguales a los de hace algunos años y esto implica consecuencias no sólo para la disciplina y el estrés, sino también para la complejidad de la planificación en el diseño de situaciones didácticas retadoras y en la organización de su intervención docente de manera que incidan en el desarrollo de competencias de manera constructiva.

Atentamente: Fe García Sánchez